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FICHA CTI VITAE

 
 
 

Fecha: 07/04/2017
 
        

SERNA SILVA GIOVANNA JACKELINE

Doctorado y Pos Doctorado en Educación, Magister en Administración y Dirección de Empresas, Magister en Docencia e Investigación en Educación Superior, Maestría en Gestión en Turismo; Profesional y experiencia en Administración de Empresas, Marketing en Servicios, Talento Humano, couching y Desarrollo Organizacional. Experiencia en administración en empresas de servicios. Docente en pre y pos grado en diferentes áreas, facilitadora en procesos de entrenamiento organizacional y de talento humano y de nuevos emprendimientos. Conferenciante en áreas de mercadeo, RR.HH., servicios con proyección a logros empresariales. Trabajo de proyección social comunitaria, con niños especiales y poblaciones vulnerables.

Fecha de última actualización:
08-01-2019

https://orcid.org/0000-0002-5042-4085

  

Datos Personales

    Fuente
Apellidos : SERNA SILVA
Nombres: GIOVANNA JACKELINE
Género: FEMENINO
País de Nacimiento : PERÚ
Pagina web personal: http://

Experiencia Laboral

Institución Cargo Sector Fecha Inicio Fecha Fin
SILVA FLOREZ SINTHIA ELENA GERENTE PRIVADO 2007-07-01 A la actualidad
CUSCO DESTINOS G & P E.I.R.L. ADMINISTRADORA PRIVADO 2018-01-01 A la actualidad

Experiencia Laboral como Docente

Institución Tipo Docente Tipo Institución Fecha Inicio Fecha Fin
UNIVERSIDAD NACIONAL INTERCULTURAL DE QUILLABAMBA Ordinario-Principal Universidad Setiembre 2018 A la actualidad
UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL Extraordinario(emerito, honorario y similares) Universidad Abril 2018 Agosto 2018
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU S.A.C. O UTP S.A.C. Extraordinario(emerito, honorario y similares) Universidad Abril 2018 Agosto 2018
UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA Extraordinario(emerito, honorario y similares) Universidad Febrero 2018 Junio 2018
UNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL SUR S.A.C. Extraordinario(emerito, honorario y similares) Universidad Febrero 2017 Agosto 2018
UPN PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - UPN PERU S.A.C. Extraordinario(emerito, honorario y similares) Universidad Marzo 2016 Diciembre 2016
UNIV. MAYOR SAN MARCOS Contratado Universidad Marzo 2016 A la actualidad
UNIVERSIDAD PERUANA UNION Extraordinario(emerito, honorario y similares) Universidad Diciembre 2015 A la actualidad

Experiencia como Asesor de Tesis

Universidad Tesis Tesista(s) Repositorio Fecha Aceptación de Tesis
UNIVERSIDAD PERUANA UNION Magister Alan Jimy Apaza Durán Junio 2018
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS Magister Elmer Limache Sandoval Octubre 2018
UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES Doctorado Wilber Oraica Octubre 2018

Experiencia como evaluador y/o formulador de proyectos

Ańo Tipo de proyecto Entidad financiadora Metodología de evaluación Monto proyecto (USD)

Datos Académicos

Grado Título Centro de Estudios País de Estudios Fuente
MAGISTER MAGISTER EN EDUCACION, ESPECIALIDAD: MENCION EN DOCENCIA E INVESTIGACION EN EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA PERÚ
DOCTORADO DOCTORA EN EDUCACION UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS PERÚ
LICENCIADO / TÍTULO CONTADOR PUBLICO UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO PERÚ
BACHILLER BACHILLER EN CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO PERÚ
BACHILLER BACHILLER EN ADMINISTRACION UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO PERÚ
LICENCIADO / TÍTULO LICENCIADA EN ADMINISTRACION UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO PERÚ
MAGISTER MAESTRO EN ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS PERÚ
LICENCIADO / TÍTULO LICENCIADA EN TURISMO UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO PERÚ
BACHILLER BACHILLER EN TURISMO UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO PERÚ

Idiomas

# Idioma Lectura Conversación Escritura Lengua Materna
1 FRANCES BÁSICO BÁSICO BÁSICO NO
2 ITALIANO BÁSICO BÁSICO BÁSICO NO
3 QUECHUA INTERMEDIO INTERMEDIO BÁSICO NO
4 INGLES INTERMEDIO INTERMEDIO INTERMEDIO NO
5 PORTUGUES AVANZADO AVANZADO AVANZADO NO
6 ESPAÑOL O CASTELLANO AVANZADO AVANZADO AVANZADO NO

Producción científica

Tipo Producción Título Primer autor Año de Producción DOI Fuente

Otras Producciones

Tipo de Producción Título Año de Producción Título de la fuente
ARTÍCULO EN REVISTA CIENTÍFICA Estrategias de aprendizaje 2015 El Antoniano
LIBRO ABC de la Hotelería, Administración y Gestion 2013 ISBN N° 978-612-00-1141-6.
CARTEL DE CONFERENCIA/POSTER Programa sostenido de capacitación docente permanente para quinquenio 2012 - 2017 2012
CARTEL DE CONFERENCIA/POSTER Asociación LBV Avance Empresarial 2012
CARTEL DE CONFERENCIA/POSTER Gerencia Estratégica Mas alla del Emprendimiento V 2016
CARTEL DE CONFERENCIA/POSTER Gestión Universitaria y proceso de Acreditacion 2013
CARTEL DE CONFERENCIA/POSTER I Curso "Legislación del Patrimonio Cultural de la Nación" 2015
CARTEL DE CONFERENCIA/POSTER Semana Global del Emprendimiento 2016 2016
CARTEL DE CONFERENCIA/POSTER II Conferencia Anual Nacional del Patrimonio Cultural y de Planificación del Turismo 2013
LIBRO Transporte Turistico 2014 ISBN N° 978-612-00-1746-3.
LIBRO Marketing de Servicios 2015 ISBN N° 978-612-00-1140-9.
CARTEL DE CONFERENCIA/POSTER Gestión Turística Sostenible en Sitios de Patrimonio Natural y Cultural 2011
ARTÍCULO EN CONGRESO Manteniendo la Acreditación 2016
CARTEL DE CONFERENCIA/POSTER Programa de formación para el buen desempeño docente en la región Cusco 2013
ARTÍCULO EN REVISTA CIENTÍFICA La resiliencia: un factor decisivo para el crecimiento y mejora de las organizaciones 2017 Gestión en el Tercer Milenio
ARTÍCULO EN REVISTA CIENTÍFICA Motivación e incentivos laborales en las normas de Gestión de Recursos Humanos del Sector Público 2018 Gestión en el Tercer Milenio

Proyectos de Investigación

Título Descripción Fecha de Inicio Fecha Fin Inv. Principal Área OCDE
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE (ACRA), ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS DEL DOCENTE Y RENDIMIENTO ACADÉMICO EN ESTUDIANTES DE MAESTRÍA DE LAS FACULTADES DE EDUCACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA UNSAAC Estudio realizado en dos maestrías para comprobar si influye en el nivel de aprendizaje y su rendimiento académico, las estrategias metodológicas utilizadas por los docentes en dichas maestrías. Abril 2010 Marzo 2011 GIOVANNA JACKELINE SERNA SILVA
IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS DE LOS ARTESANOS DEL DISTRITO DE CHINCHERO DE LA PROVINCIA DE URUBAMBA Y SU RELACIÓN CON LA MEJORA DE SU CALIDAD DE VIDA La implementación de programas de fortalecimiento de COMPETENCIAS contribuye al desarrollo personal de LOS artesanos participantes, apoyando a fomentar el liderazgo, la innovación y el trabajo en equipo para que generen mejores oportunidades y calidad de vida para estos artesanos y sus familias. GIOVANNA JACKELINE SERNA SILVA
REFLEXIÓN SOBRE EL APRENDIZAJE Y RENDIMIENTO ACADÉMICO EN ALUMNOS DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO “KHIPU” La presente investigación tiene como propósito determinar la relación entre la reflexión sobre el aprendizaje y el rendimiento académico, en las asignaturas agencias de viajes y turismo, y diseño y programación de circuitos turísticos nacionales, de los estudiantes de la carrera profesional de turismo del Instituto Superior Tecnológico Khipu. El tipo de investigación es básico, el nivel es descriptivo y el diseño de investigación utilizado es el descriptivo correlacional, buscándose determinar GIOVANNA JACKELINE SERNA SILVA
¿EN QUE NIVEL LA PRACTICA DEL COUCHSURFING INFLUYE EN LA IDENTIDAD SOCIO-CULTURAL DE LOS PERUANOS EN LIMA METROPOLITANA? En la investigación se analizó el funcionamiento de esta actividad como herramienta de interacción entre dos culturas distintas, y la influencia que estos tienen al momento de la práctica del couchsourfing, además de la relación con la identidad de quienes ofrecen sus instalaciones para este fin. Permitiéndonos correlacionar estas dos variables y entender la fragilidad y/o fortaleza de los actuantes peruanos. GIOVANNA JACKELINE SERNA SILVA
EL TURISMO SEXUAL Y LA TRATA DE PERSONAS EN LA PROVINCIA DE LIMA METROPOLITANA SE estableció la existencia de una relación muy significativa entre el turismo sexual con un factor relevante en el incremento de la trata de persona en el Perú, especialmente en Lima haciendo que muchas veces las autoridades no puedan controlar esta actividad en pleno crecimiento. GIOVANNA JACKELINE SERNA SILVA
¿COMO LA BIODIVERSIDAD EN ÁREAS NATURALES Y ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS DE ALTO Y BAJO URUBAMBA, SE VEN AFECTADAS CON LA PRÁCTICA DEL TURISMO DE RECREACIÓN? La investigación trata de plantear la relación biunívoca entre la protección y sostenible que debe existir al momento de practicar el turismo en cualquiera de sus manifestaciones. GIOVANNA JACKELINE SERNA SILVA
ACTITUD EMPRENDEDORA EMPRESARIAL Y CAPACIDAD DE CREACIÓN DE PEQUEÑAS Y MICROEMPRESAS EN ESTUDIANTES DE LA CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Se busca determinar el grado de relación existente entre las variables Actitud emprendedora empresarial y Capacidad de creación de pequeñas y microempresas en estudiantes, en una mínima muestra de sujetos o el grado de relación existente entre los dos fenómenos que han de ser observados. GIOVANNA JACKELINE SERNA SILVA
INV. LA INVESTIGACIÓN – ACCIÓN Y SU INFLUENCIA EN LA AUTO- REFLEXIÓN Y MEJORA DE LA PRÁCTICA PEDAGÓGICA DE DOCENTES UNIVERSITARIOS. Basada en un estudio reflexivo sobre el actuar del docente y como mejorar su practica docente en lograr aprendizajes significativos en los discentes. Diciembre 2018 GIOVANNA JACKELINE SERNA SILVA
ESPECIALIZACIÓN DE LOS CONFECCIONISTAS Y SU ATRACCIÓN AL TURISMO DE COMPRAS Y NEGOCIOS, EN EL CONGLOMERADO DEL EMPORIO COMERCIAL DE GAMARRA. El estudio trata sobre la especialización de los confeccionistas del Emporio Comercial Gamarra y su relación con el Turismo de compras y negocio y ver si existe una relación biunívoca entre las variables para mejorar esta actividad del turismo en nuestro país. GIOVANNA JACKELINE SERNA SILVA
LAS PYMES DENTRO DE LA ESTRATEGIA DE LA CADENA DE VALOR DE LA GRAN EMPRESA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL PERÚ. Las Pymes en el Perú son un componente básico del PBI del país y como tal juegan un papel importante dentro de la sociedad, bajo el componente llamado R.S.E. que actúa como un estándar medible competitivamente y de esta manera las empresas comiencen a impactar en su cadena de valor, se promueve que una organización puede influir sobre otras organizaciones a través de sus decisiones sobre diferentes aspecto propios de una organización, así como promover principios y prácticas de R.S.E. de manera GIOVANNA JACKELINE SERNA SILVA

Proyectos de ORCID

Título Descripción Fecha de Inicio Fecha Fin

Distinciones y Premios

Distinción Descripción País Fecha premiación
RECONOCIMIENTO POR LA CAPACITACIÓN OTORGADA A LOS COMUNEROS Capacitación otorgada a las casas comunales en asuntos de prestación de servicios para atención al turismo receptivo. PERÚ
RECONOCIMIENTO POR LA CAPACITACIÓN EN EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL Capacitación otorgada a los Jóvenes estudiantes de la Universidad Andina del Cusco de la Escuela Profesional de Administración en asuntos relacionados a la creación de nuevos emprendimientos con elementos de la zona. PERÚ
AGRADECIMIENTO POR PARTICIPACIÓN EN EL CONGRESO DE JUVENTUDES DE LA PROVINCIA DE PARURO Agradecimiento por el taller de motivación, trabajo en equipo, couching y liderazgo otorgado a los jóvenes de la provincia de Paruro en el marco de la presentación de líderes emprendedores de la zona Sur del Cusco. PERÚ
RECONOCIMIENTO POR EL TRABAJO EN DESARROLLO INTEGRAL EN LOS CENTROS DE ATENCIÓN INFANTIL Reconocimiento por el trabajo continuo en las diferentes actividades, cursos y acciones de desarrollo integral en los centros de atención infantil del distrito de San Isidro. PERÚ
RECONOCIMIENTO POR LA CAPACITACION A LOS MICRO EMPRESARIOS EN TURISMO Reconocimiento por el trabajo realizado con los pequeños y medianos empresarios dedicados a la actividad eco turística de la Provincia de la Convención, en cuestiones de atención y gestión empresarial. PERÚ
RECONOCIMIENTO POR LA CAPACITACIÓN OTORGADA A LOS TRABAJADORES DE LA UNIVERIDAD, MUNICIPALIDAD Y EMPRESARIOS Agradecimiento por ponencia en marketing y las acciones a realizar frente a las tendencias mundiales en turismo social y vivencial. PERÚ
AGRADECIMIENTO POR PARTICIPAR COMO PANELISTA Agradecimiento por la participación como panelista en el tema: el desarrollo de derecho empresarial en la provincia de La Convención, otorgado con la participación de los Municipios de la provincia . PERÚ
RECONOCIMIENTO POR LA CAPACITACIÓN OTORGADA A LOS JÓVENES EMPADRONADOS EN INFOJOVEN Agradecimiento por la participación en actividades y acciones de desarrollo integral a los jóvenes que laboran en la oficina que pertenece a la Dirección de Juventudes de la municipalidad.
FELICITACIONES POR PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD "MINKA UNIQ" Por el trabajo realizado en pro de cumplir con la visita del SUNEDU para obtención del licenciamiento. PERÚ

Derechos de Propiedad Intelectual

Tipo de PI Estado Título de la PI Tipo de Participación País
Derechos de autor(varios) ABC DE LA HOSTELERÍA: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN Propietario PERÚ
Derechos de autor(varios) MARKETING DE SERVICIOS Propietario PERÚ
Derechos de autor(varios) TRANSPORTE TURISTICO Propietario PERÚ
Derechos de autor(varios) ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA AGENCIAS DE VIAJES Propietario PERÚ
Derechos de autor(varios) GESTIÓN DE MUSEOS Y CENTROS DE INTERPRETACIÓN Propietario PERÚ
 

Productos de Desarrollo Industrial

Denominación Tipo de Desarrollo Tipo de Participación Estado del Desarrollo Alcance
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